Sebelum anda mula bermain, kami minta anda luangkan masa membaca terma ini. Ia bukan sekadar teks panjang — ia adalah asas kepada hubungan yang jelas, adil dan telus antara 7luck dan setiap ahli kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform 7luck, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.
Kami faham tidak semua orang ada masa untuk baca terma panjang. Berikut adalah enam perkara paling utama yang perlu setiap ahli 7luck ketahui.
Platform 7luck hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 21 tahun ke atas. Pendaftaran oleh mereka yang di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun akan ditutup serta-merta jika terbukti melanggar syarat ini.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 7luck. Pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus atau mengelak sekatan adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pembekuan akaun.
Semua bonus dan promosi di 7luck tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran. Pastikan anda baca terma setiap promosi sebelum menuntutnya.
Pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Proses ini melindungi keselamatan dana anda dan memastikan hanya pemilik akaun sah yang menerima pembayaran.
Semua hasil permainan yang direkodkan oleh sistem 7luck adalah muktamad. Sistem penjana nombor rawak (RNG) kami telah diperakui bebas, dan keputusan yang dipaparkan pada skrin adalah rekod sah yang tidak boleh dipertikaikan.
7luck berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi platform. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.
Platform 7luck adalah perkhidmatan hiburan dalam talian yang terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua kriteria yang dinyatakan di bawah.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform 7luck. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. 7luck mengambil serius tanggungjawab sosial kami untuk mencegah perjudian di bawah umur, dan kami melaksanakan semakan umur secara aktif sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC) kami.
Platform 7luck direka bentuk khusus untuk pemain di Malaysia. Pengguna dari wilayah yang mempunyai sekatan undang-undang terhadap perjudian dalam talian bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di tempat mereka berada. 7luck tidak bertanggungjawab ke atas sebarang implikasi undang-undang yang timbul akibat penggunaan platform dari wilayah yang disekat.
Jika kami mendapati bahawa maklumat yang anda berikan adalah palsu atau anda tidak memenuhi syarat kelayakan, 7luck berhak menyekat akaun anda dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan sehingga siasatan selesai.
Untuk menikmati sepenuhnya semua ciri platform 7luck, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran kami direka untuk menjadi mudah dan pantas, tetapi ada beberapa perkara penting yang perlu anda fahami.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon dan butiran bank untuk tujuan pengeluaran. Maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penutupan akaun.
Setiap individu — dikenal pasti menggunakan nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan/atau alamat IP — hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 7luck. Pendaftaran berbilang akaun untuk sebarang tujuan, termasuk menuntut bonus berganda atau mengelak sekatan, adalah pelanggaran terma yang serius.
Jika anda terlupa kata laluan atau tidak dapat mengakses akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 7luck yang beroperasi 24/7. Kami akan membantu anda memulihkan akses dengan selamat tanpa perlu membuka akaun baharu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. 7luck tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau platform komunikasi lain. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda sebelum anda melaporkan akses tanpa kebenaran adalah tanggungjawab anda.
7luck menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan kewangan anda. Semua transaksi diproses menggunakan Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran tersembunyi dari pihak kami.
Had minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran dinyatakan secara jelas dalam bahagian Deposit dan Pengeluaran di dalam akaun anda. Had ini boleh berbeza-beza bergantung kepada tahap akaun anda — ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang lebih cepat berbanding ahli biasa.
Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam selepas permintaan diluluskan. Untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu, semakan KYC tambahan mungkin diperlukan dan ini boleh memanjangkan masa pemprosesan hingga 48 jam. Ahli Platinum Elite 7luck menikmati pengeluaran segera tanpa pemeriksaan tambahan.
7luck berhak menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan dana anda sendiri. Pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam jika semakan diperlukan.
Semua pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemilik akaun 7luck yang sama. Pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali demi keselamatan dan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
7luck menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, di samping terma umum yang digariskan di sini.
Setiap bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum ia boleh ditukar kepada wang tunai. Contohnya, bonus dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud anda perlu mempertaruhkan nilai bonus tersebut sebanyak 20 kali ganda sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap promosi dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
Bonus yang dikreditkan ke akaun anda mempunyai tempoh sah yang terhad, biasanya antara 7 hingga 30 hari bergantung kepada jenis promosi. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
Jika anda tidak pasti sama ada strategi permainan anda mematuhi syarat bonus, hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan. Kami sentiasa sedia membantu anda memahami terma dengan lebih jelas.
Semua permainan yang ditawarkan di platform 7luck — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan.
Sistem penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam semua permainan 7luck telah diperakui oleh badan pengujian bebas antarabangsa. Kadar pembayaran (RTP) bagi setiap permainan tersedia untuk semakan awam. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.
Keputusan yang direkodkan oleh pelayan 7luck adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dengan rekod pelayan akibat gangguan sambungan, rekod pelayan akan digunapakai sebagai keputusan sah. Dalam keadaan di mana terdapat ralat teknikal yang jelas, 7luck berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
7luck tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang dialami akibat gangguan internet dari pihak pemain, masalah pada peranti pengguna, atau gangguan bekalan kuasa. Adalah dinasihatkan agar pemain memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sesi permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung.
7luck komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, terdapat garis panduan tingkah laku yang mesti dipatuhi oleh semua pengguna platform kami.
Pelanggaran terhadap garis panduan tingkah laku boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara akaun, atau penutupan akaun secara kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran. 7luck berhak menahan sebarang baki dalam akaun semasa siasatan dijalankan.
7luck mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi kami yang lengkap boleh didapati di halaman Dasar Privasi. Berikut adalah ringkasan komitmen utama kami.
Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti (KYC), pematuhan keperluan undang-undang, serta untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform 7luck.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 7luck dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat kad bank dan dokumen identiti disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan dengan akses terhad dan diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang bertauliah.
7luck tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Anda berhak meminta akses kepada data anda atau memohon pemadaman data mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Sama ada anda yang memilih untuk menutup akaun atau 7luck yang mengambil tindakan ke atas akaun anda, berikut adalah prosedur dan implikasi yang perlu anda fahami.
Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran kepada akaun bank yang berdaftar, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif.
7luck berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang kukuh tentang penipuan, penyalahgunaan bonus, penggunaan berbilang akaun, atau aktiviti yang melanggar undang-undang. Dalam kes seperti ini, sebarang baki dalam akaun akan dibekukan sehingga siasatan selesai.
Pemain yang merasakan mereka perlu berehat atau memerlukan bantuan dalam mengurus tabiat permainan boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.
Platform 7luck disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan 24 jam sehari, terdapat had terhadap liabiliti kami dalam keadaan-keadaan tertentu.
7luck tidak menanggung liabiliti ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan infrastruktur internet, bencana alam, serangan siber pihak ketiga, atau keputusan badan kawal selia. Dalam kes gangguan, kami akan berusaha memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dan memaklumkan ahli melalui saluran rasmi kami.
7luck tidak menanggung liabiliti ke atas keputusan permainan yang sah yang telah direkodkan oleh sistem kami. Setiap aktiviti pertaruhan membawa risiko kewangan yang ditanggung sepenuhnya oleh pemain. Kami mengingatkan semua ahli untuk hanya mempertaruhkan wang yang mereka mampu untuk kehilangan.
Komitmen 7luck terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar obligasi — ia adalah sebahagian daripada identiti kami sebagai platform yang mengutamakan kesejahteraan pemain. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal pengalaman bermain mereka.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan tabiat perjudian, jangan teragak-agak untuk mendapatkan bantuan. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber dan panduan lengkap.
7luck berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, bagi perubahan yang ketara yang memberi kesan kepada hak asas pemain, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Tarikh kemaskini terkini terma ini dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Penggunaan berterusan platform 7luck selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau mana-mana aspek platform 7luck, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh menghantar aduan bertulis kepada pasukan pengurusan kami melalui e-mel [email protected] dengan subjek "Aduan Rasmi". Kami berkomited untuk memberi respons kepada semua aduan formal dalam masa 5 hari bekerja.
Kami juga menggalakkan anda melawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli 7luck.
Daftar akaun percuma anda di 7luck dan nikmati ratusan permainan pilihan, bonus selamat datang eksklusif dan pengalaman kasino dalam talian terbaik untuk pemain Malaysia.