Di 7luck, privasi bukan sekadar janji kosong. Kami membina sistem perlindungan data yang kukuh agar setiap maklumat peribadi anda kekal selamat, sulit dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.
7luck tidak pernah menjual, meminjamkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Ini adalah janji kami kepada setiap ahli.
Enam lapisan perlindungan yang kami laksanakan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa selamat dan privasi anda terpelihara sepenuhnya.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 7luck dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data sensitif seperti dokumen KYC dan maklumat kewangan disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan bertauliah yang memiliki kebenaran akses, dan setiap akses diaudit secara automatik.
Proses KYC 7luck bukan sahaja memenuhi keperluan undang-undang — ia juga melindungi anda daripada sebarang cubaan penggunaan identiti oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Hanya anda yang boleh menuntut dana dalam akaun anda.
7luck tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Sistem keselamatan 7luck beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau akses tanpa kebenaran. Sebarang ancaman yang dikesan akan diblok secara automatik sebelum sempat menjejaskan data anda.
Dasar Privasi 7luck direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 7luck, kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan lancar, selamat dan memenuhi keperluan anda sebagai pemain Malaysia. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus — kami sentiasa memaklumkan kepada anda apakah maklumat yang diperlukan dan mengapa.
Semasa proses pendaftaran, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan negeri tempat tinggal. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun, serta mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data di Malaysia.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun), maklumat dompet digital (TNG eWallet, Boost, GrabPay) dan rekod sejarah transaksi dalam platform. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung di pelayan 7luck — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan memenuhi standard PCI-DSS.
Kami turut mengumpul data teknikal secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, masa sesi dan corak penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform dan mengesan ancaman keselamatan.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama, IC, tarikh lahir | Pengesahan KYC & kelayakan umur |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & pemulihan akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, tarikh log masuk | Sokongan pelanggan & pematuhan |
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. 7luck berpegang kepada prinsip "minimum yang perlu" — kami hanya menggunakan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada anda.
Data identiti dan hubungan digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti semasa proses KYC, membolehkan pemulihan akaun yang selamat sekiranya anda terlupa kata laluan, serta menghubungi anda berkaitan aktiviti penting dalam akaun anda seperti pengeluaran besar atau percubaan log masuk dari lokasi baharu.
Maklumat kewangan anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit yang anda lakukan, mengesahkan dan melengkapkan permintaan pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital berdaftar anda, serta menjana penyata transaksi untuk rekod peribadi dan keperluan pematuhan.
Data teknikal dan aktiviti digunakan secara aktif untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda. Sistem pemantauan automatik kami menganalisis corak aktiviti untuk membenderakan transaksi yang mencurigakan sebelum ia boleh menjejaskan akaun anda.
Data penggunaan yang dianonimaskan digunakan untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, serta membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan untuk pemain Malaysia. Analisis ini tidak pernah mengaitkan data dengan identiti peribadi anda.
7luck tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automasi yang memberi kesan negatif kepada hak anda tanpa semakan manusia. Setiap tindakan yang melibatkan akaun anda — seperti penggantungan atau sekatan — melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.
7luck mengambil serius komitmen kami untuk tidak memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai.
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform 7luck, termasuk pembekal gerbang pembayaran untuk memproses transaksi, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan data kami dalam persekitaran selamat, serta pembekal perisian permainan yang memerlukan pengesahan status akaun. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan mesti mematuhi standard perlindungan data yang sama dengan 7luck.
Dalam keadaan tertentu, 7luck mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang — termasuk pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia kewangan — apabila diperintahkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data yang diperlukan secara spesifik oleh perintah berkenaan.
Platform 7luck menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan pengalaman bermain anda lebih lancar, peribadi dan selamat. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana diterangkan di bawah.
Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan memastikan keselamatan setiap permintaan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang cara pemain menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa muat halaman — bagi tujuan penambahbaikan teknikal. Data ini dianonimaskan dan tidak mengandungi maklumat peribadi.
Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tema paparan, tetapan bunyi permainan dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform. Tetapan kuki boleh dikonfigurasi dalam bahagian "Tetapan" akaun anda.
7luck tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan operasi dan penambahbaikan platform 7luck semata-mata.
7luck tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan. Kami mempunyai dasar pengekalan data yang jelas berdasarkan keperluan undang-undang, keperluan operasi dan kepentingan keselamatan.
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah lima tahun selepas penutupan akaun, memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan perakaunan dan cukai. Data log keselamatan dan aktiviti disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu. Permohonan pemadaman data boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permohonan dalam masa 30 hari dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi undang-undang berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 7luck. Kami berkomited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Anda boleh meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sementara siasatan dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja dan melengkapkan permintaan dalam masa 30 hari.
7luck melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal terlindung daripada ancaman dalaman dan luaran. Pendekatan kami terhadap keselamatan adalah berlapis dan proaktif — kami tidak menunggu insiden berlaku sebelum bertindak.
Semua komunikasi dilindungi penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif dalam pangkalan data disulitkan menggunakan AES-256. Pelayan kami dilindungi oleh tembok api (firewall) generasi terkini dengan pemantauan ancaman masa nyata. Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh syarikat keselamatan pihak ketiga yang bebas.
Prinsip "keistimewaan minimum" digunakan untuk semua kakitangan 7luck — setiap pekerja hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses kepada data sensitif dilog dan diaudit. Kakitangan menjalani latihan keselamatan siber dan privasi data secara berkala sebagai syarat pekerjaan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, 7luck berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa. Kami akan menghuraikan sifat insiden, data yang terlibat, langkah yang telah kami ambil, dan apa yang anda boleh lakukan untuk melindungi diri anda.
Platform 7luck adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu yang tidak memenuhi syarat umur minimum, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa kelewatan.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform perjudian oleh anak-anak mereka boleh menggunakan perisian kawalan ibu bapa atau menghubungi kami untuk mendapatkan panduan lanjut tentang langkah-langkah perlindungan yang tersedia.
7luck berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan maklumat anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini.
Untuk perubahan yang ketara yang memberi kesan kepada hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat tentang penggunaan berterusan platform.
Penggunaan berterusan platform 7luck selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 7luck, pasukan privasi kami sedia membantu anda.
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 30 hari.
Jika anda merasakan bahawa 7luck tidak mengendalikan data anda mengikut PDPA 2010, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP). Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara langsung dan pantas.
Kini anda sudah memahami cara 7luck melindungi data peribadi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan khusus untuk pemain Malaysia.